Hoe werkt deze webshop?


Custom PC Builder

Je kunt op verschillende manieren een pc bij ons bestellen. Ten eerste kun je onze builder gebruiken. Daarmee kun je zelf gemakkelijk de onderdelen uitkiezen die je nodig hebt. De onderdelen die worden aangeboden passen zich automatisch aan aan je eerdere keuzes, dus geen gedoe met compatibiliteit. Als het onderdeel wordt aangeboden dan weet je dat het werkt. Als je een account hebt aangemaakt kun je ook tussendoor jouw build opslaan, en zodra je alle onderdelen gekozen hebt kun je het volledige systeem aan je winkelwagen toevoegen.

Je kunt ook een blueprint als uitgangspunt nemen om verder aan te bouwen. Kies de pc die het beste past bij jouw eisen / budget en laad deze in de builder. Hier kun je het systeem indien nodig verder aan je eigen wensen aanpassen en laat de rest maar over aan ons. Kom je er niet uit? Wij helpen je graag! Neem contact met ons op en we lopen samen door het proces.

Om de builder overzichtelijk te houden zit er een limiet aan het aantal producten dat we erin opnemen. Voor de meeste pc's is de builder voldoende, maar voel je vooral niet beperkt door dit aanbod. Naast de opties in de builder is er nog een enorm scala aan producten waar we mee werken. Neem dus vooral contact met ons op als je een bepaald onderdeel zoekt!

Laat een offerte maken

Je kunt ook een offerte laten opstellen aan de hand van jouw wensen. Dit is altijd vrijblijvend. Hiervoor kun je contact met ons opnemen door te bellen, mailen, of via het contactformulier. We kijken dan samen naar jouw wensen en budget, en stellen aan de hand daarvan een systeem samen. We sturen de offerte op en daarna is het aan jou om te bedenken of je er gebruik van wilt maken.

Na versturen zijn de offertes 48 uur geldig in verband met veranderende prijzen en beschikbaarheid van producten. Wil je van de offerte gebruik maken? Dan kun hem gemakkelijk omzetten in een order. Doorloop het betalingsproces via de orderpagina en wij gaan voor je aan de slag! Is je offerte niet meer geldig maar wil je er wel nog gebruik van maken? Dan stellen we gewoon een nieuwe voor je op.

Levering

Wij leveren in heel Nederland en besteden het transport uit aan PostNL. Je betaald geen verzendkosten om jouw order geleverd te krijgen, tenzij anders van tevoren is afgesproken. Standaard is de levertijd 3 tot 6 werkdagen. Dit kan langer worden indien je onderdelen besteld waarbij een langere levertijd staat aangegeven, of indien er vooraf een andere levertijd is afgesproken.

Bestellen

Om jouw custom PC te bestellen voeg je eerst de gewenste builds toe aan je winkelwagen. Op de winkelwagenpagina klik je vervolgens op ‘afrekenen’. Heb je eerder een offerte ontvangen? Deze kun je afrekenen door op de orderpagina te klikken op ‘naar de kassa’.

Daarna vul je jouw gegevens in en klik je op de knop ‘naar overzicht’. Op deze pagina kun je de order nog een keer controleren. Klopt er iets niet? Dan kun je gemakkelijk terug gaan via de links bovenaan de pagina om nog iets te wijzigen.

Als alles klopt kun je op 'bestel en betaal' klikken om de bestelling aan ons door te geven. Via iDEAL kun je nu jouw bestelling afrekenen, je wordt direct naar de beveiligde betalingsomgeving van de Rabobank doorgezet. Dit is de betalingsprovider die onze betalingen faciliteert, maar je kunt met iedere bank die iDEAL ondersteunt afrekenen. Zodra je hebt betaald kom je automatisch terug op onze website en wordt bevestigd of de betaling is geslaagd.

Nadat je hebt afgerekend ontvang je binnen enkele minuten een email met de orderbevestiging. Deze email bevat een bijlage in pdf-formaat waarin alle details van de order beschreven staan. Dit bestand kun je openen met Adobe Acrobat Reader of in je browser. Indien je een account hebt aangemaakt kun je al jouw bestellingen ook terugvinden onder ‘Orders’. Hier vind je ook de status van je order.

Via de website kun je alleen in het Nederlands bestellen.

Na de bestelling

Na bestelling wordt je order binnen 3 tot 6 werkdagen geleverd (tenzij anders aangegeven). Van de verzending ontvang je een email met de track en tracecode zodat je deze kunt volgen. Na verzending wordt ook een factuur opgemaakt, die je per email ontvangt (en ook via jouw account op de orderpagina kunt downloaden). Tussendoor kan je de status van jouw order terugkijken via je account op de orderpagina. Houdt er rekening mee dat het even kan duren voordat een orderstatus is doorgevoerd. Een order zal één van de volgende statussen bevatten:

  • Order bevestigd | Je order is betaald en door ons ontvangen en bevestigd.
  • Onderdelen besteld bij leverancier | Wij hebben de onderdelen besteld bij onze leveranciers.
  • Onderdelen binnen van leverancier | De onderdelen zijn binnen! Tijd om aan de slag te gaan.
  • Order geassembleerd | Je order is volledig geassembleerd en staat klaar voor verzending.
  • Order verzonden | Je order is verzonden. Je ontvangt een track en trace link waarmee je je order kunt volgen.

Herroeping en garantie

Informatie over herroepen of garantie vind je hier (herroeping) en hier (garantie).